Информация для пациентов
График приёма граждан
Руководитель учреждения здравоохранения
Главный врач
Кабинет №1
Часы приёма
Четверг 14:30 - 16:30
Заместитель главного врача по лечебной работе
Кабинет №29 4 этаж
Часы приёма
Понедельник 14:00 - 16:00
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:
-
• Право на охрану здоровья
• Право на медицинскую помощь
• Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
• Выбор врача и медицинской организации
• Информация о состоянии здоровья
• Информация о факторах, влияющих на здоровье
• Права работников, занятых на отдельных видах работ, на охрану здоровья
• Права военнослужащих и лиц, приравненных по медицинскому обеспечению к военнослужащим, а также граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, граждан, подлежащих призыву на военную службу (направляемых на альтернативную гражданскую службу), и граждан, поступающих на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, на охрану здоровья
• Права лиц, задержанных, заключенных под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, на получение медицинской помощи
• Обязанности граждан в сфере охраны здоровья
• Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровьяПраво на охрану здоровья
1. Каждый имеет право на охрану здоровья.
2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.Право на медицинскую помощь
1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.
5. Пациент имеет право на:
1) выбор врача и выбор медицинской организации;
2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3) получение консультаций врачей-специалистов;
4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8) отказ от медицинского вмешательства;
9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:
1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;
2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).
3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.
4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.
5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.
6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.
8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:
1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);
2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);
5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.
10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:
1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, — консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, — непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, — судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.
11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.Выбор врача и медицинской организации
1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:
1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;
2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.
4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.
6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.
8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона.
9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.Информация о состоянии здоровья
1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.Информация о факторах, влияющих на здоровье
Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.Права работников, занятых на отдельных видах работ, на охрану здоровья
1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.
2. Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3. В случае выявления при проведении обязательных медицинских осмотров медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ, перечень которых устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, работник может быть признан врачебной комиссией медицинской организации на основании результатов экспертизы профессиональной пригодности временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.
4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и другие подразделения), оказывающие медицинскую помощь работникам организации. Порядок организации деятельности таких подразделений и медицинских работников устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.Права военнослужащих и лиц, приравненных по медицинскому обеспечению к военнослужащим, а также граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, граждан, подлежащих призыву на военную службу (направляемых на альтернативную гражданскую службу), и граждан, поступающих на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, на охрану здоровья
1. Военнослужащие и лица, приравненные по медицинскому обеспечению к военнослужащим (далее — военнослужащие и приравненные к ним лица), а также граждане, проходящие альтернативную гражданскую службу, имеют право на прохождение военно-врачебной экспертизы для определения годности к военной службе или приравненной к ней службе и для досрочного увольнения с военной службы или приравненной к ней службы на основании заключения военно-врачебной комиссии.
2. Граждане, подлежащие призыву на военную службу или направляемые на альтернативную гражданскую службу, и граждане, поступающие на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, проходят медицинское освидетельствование в порядке, предусмотренном статьей 61 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и имеют право на получение полной информации о медицинских противопоказаниях для прохождения военной службы или приравненной к ней службы и показаниях для отсрочки или освобождения от призыва на военную службу по состоянию здоровья.
3. Военнослужащие и приравненные к ним лица имеют право на получение медицинской помощи в ведомственных медицинских организациях, а при их отсутствии или при отсутствии в ведомственных медицинских организациях отделений соответствующего профиля, специалистов либо специального медицинского оборудования — на получение медицинской помощи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральным органам исполнительной власти и федеральным государственным органам, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.
4. Порядок организации медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам устанавливается Правительством Российской Федерации, особенности организации оказания медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам, в том числе порядок их освобождения от исполнения обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в связи с заболеванием и иными причинами, устанавливаются федеральными органами исполнительной власти и федеральными государственными органами, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.
5. Граждане при постановке их на воинский учет, призыве или поступлении на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, поступлении в военные профессиональные образовательные организации или военные образовательные организации высшего образования, заключении договора об обучении на военной кафедре при федеральной государственной образовательной организации высшего образования по программе военной подготовки офицеров запаса, программе военной подготовки сержантов, старшин запаса либо программе военной подготовки солдат, матросов запаса, призыве на военные сборы, а также граждане, направляемые на альтернативную гражданскую службу, имеют право на получение медицинской помощи в медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, за исключением медицинского освидетельствования в целях определения годности к военной службе или приравненной к ней службе.
6. Особенности охраны здоровья военнослужащих и приравненных к ним лиц, а также отдельных категорий граждан, проходящих военную службу или приравненную к ней службу в федеральных органах исполнительной власти и федеральных государственных органах, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба, определяются законодательством Российской Федерации, регламентирующим деятельность этих органов.Права лиц, задержанных, заключенных под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, на получение медицинской помощи
1. Лица, задержанные, заключенные под стражу, отбывающие наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в необходимых случаях в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Беременные женщины, женщины во время родов и в послеродовой период из числа лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях охраны материнства и детства.
3. При невозможности оказания медицинской помощи в учреждениях уголовно-исполнительной системы лица, заключенные под стражу или отбывающие наказание в виде лишения свободы, имеют право на оказание медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, а также на приглашение для проведения консультаций врачей-специалистов указанных медицинских организаций в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных.
4. При оказании медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения сотрудниками органов и учреждений уголовно-исполнительной системы осуществляется охрана лиц, указанных в части 3 настоящей статьи, и при необходимости круглосуточное наблюдение в целях обеспечения безопасности указанных лиц, медицинских работников, а также иных лиц, находящихся в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, совместно с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5. Клиническая апробация, испытание лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий и дезинфекционных средств с привлечением в качестве объекта для этих целей лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, не допускаются.
6. В отношении лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы, договор о добровольном медицинском страховании расторгается.
7. Порядок организации оказания медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, лицам, указанным в части 1 настоящей статьи, устанавливается законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными правовыми актами уполномоченного федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, по согласованию с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.Обязанности граждан в сфере охраны здоровья
1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья
1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.
2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решении вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.
3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.
Обязанности граждан
- Заботиться о своём здоровье.
- Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ.
- Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ.
- Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности.
Документы
Правила внутреннего распорядка
Права и обязанности пациентов
2.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент ИМЕЕТ
ПРАВО на:
уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и
других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его
лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему
медицинской помощи;
обследование, лечение и нахождение в Учреждении в условиях,
соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим
требованиям;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским
вмешательством, доступными способами и средствами;
получить медицинскую помощь при неотложных состояниях в течение двух
часов с момента обращения.
добровольное информированное согласие пациента на медицинское
вмешательство в соответствии с законодательством;
отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации,
за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
перевод к другому врачу с разрешения руководителя Учреждения (ее
структурного подразделения) при согласии другого врача;
обращение с жалобой к должностным лицам Учреждения, а также к
должностным лицам государственных органов или в суд;
сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его
обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных
сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством;
получение в доступной для него форме полной информации о состоянии
своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор
лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.
2.2. При обращении за медицинской помощью в Учреждение пациент ОБЯЗАН:
соблюдать режим работы учреждения;
соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов ГАУЗ АО ССП;
правила поведения в общественных местах;
выключать мобильный телефон в лечебном кабинете;
при первичном приеме обратиться в регистратуру не менее чем за 20 минут
до начала приема с целью своевременного заполнения медицинской документации;
своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по
уважительной причине;
в случае опоздания на 5 мин. и более от назначенного времени, сообщить
о своём прибытии медицинскому персоналу. Приём будет осуществлён только
при наличии свободного времени у врача. При отсутствии свободного времени
необходимо обратиться в регистратуру для записи на другую дату.
соблюдать правила пожарной безопасности, при обнаружении источников
пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно
сообщить об этом персоналу Учреждения;
соблюдать санитарно-противоэпидемический режим (нахождение в
Учреждении только в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в
гардеробе), чистоту и тишину в помещениях Учреждения;
сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской
помощи;
подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и
другие необходимые документы;
представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему
достоверную информацию о состоянии своего здоровья, необходимую для
постановки диагноза и лечения заболевания, в том числе о противопоказаниях к
применению лекарственных средств;
информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических
реакциях, противопоказаниях, представлять иные сведения, которые могут сказаться
на качестве услуг;
ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего
здоровья в процессе диагностики и лечения;
своевременно обращаться за медицинской помощью;
не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия,
способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять
доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
бережно относиться к имуществу учреждения;
соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях;
принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный
на период его временной нетрудоспособности;
не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином
токсическом опьянении;
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и
работников Учреждения;
соблюдать установленный порядок деятельности Учреждения и нормы
поведения в общественных местах;
посещать подразделения Учреждения и медицинские кабинеты в
соответствии с установленным графиком их работы.
2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка,
предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений
и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических
правил, обеспечения личной безопасности работников Учреждения, пациентов и
посетителей в зданиях и служебных помещениях, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
посещать учреждение с животными;
громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
курить во всех помещениях Учреждения, а также в непосредственной
близости от зданий и на территории Учреждения;
распивать спиртные напитки;
употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
использовать служебные телефоны Учреждения в личных целях;
проносить в здания и служебные помещения Учреждения огнестрельное,
газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые
вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у
посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для
безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (хозяйственные сумки, рюкзаки,
вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
находиться в служебных помещениях Учреждения без разрешения;
употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других
помещениях;
играть в азартные игры в помещениях и на территории Учреждения;
оставлять малолетних детей без присмотра. Несовершеннолетние лица в
возрасте до 15 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях
Учреждения только в сопровождении родителей, близких родственников или
законных представителей;
выносить из помещения Учреждения документы, полученные для
ознакомления;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок
информационных стендов;
размещать в помещениях и на территории Учреждения объявления без
разрешения администрации;
производить фото-, аудио- и видеосъемку без предварительного разрешения
администрации;
выполнять в помещениях Учреждения функции торговых агентов,
представителей и находиться в помещениях Учреждения в иных коммерческих
целях;
преграждать проезд транспорта к зданиям Учреждения.
Порядок разрешения конфликтных ситуаций между пациентом и
Учреждением и рассмотрения иных обращений граждан
13.1. Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с
Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
13.2. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет
право непосредственно обратиться к администрации Учреждения, согласно графику
личного приема граждан или в письменном виде.
13.3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его
личность. Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются
очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия
гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях
дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
13.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит
регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
13.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает
наименование учреждения или должностного лица, которому адресовано
обращение; свои фамилию, имя, отчество (при наличии); почтовый (или
электронный) адрес для ответа; суть обращения; подпись; дату.
13.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает
к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
13.7. Письменное обращение, поступившее администрации Учреждения,
рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в порядке, установленном
Федеральным законом.
Если обращение гражданина связано с получением им платной медицинской услуги,
ответ на него дается в течение 10 дней.
13.8. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в
компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком
порядке ему следует обратиться.
13.9. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть
предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем в течение
7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему
обращение.
13.10. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на
который ему неоднократно давались письменные ответы, и в новом обращении
отсутствуют новые факты, переписка с гражданином прекращается, о чем он
уведомляется.
13.11. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию,
направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, или выдается лично
заявителю.
13.12. Замечания, предложения и отзывы о работе Учреждения пациенты могут
вписать в «Книгу жалоб и предложений», которая находится у старшего
администратора в регистратуре Учреждения, а также на официальном сайте
Учреждения или на официальной странице Учреждения в социальной сети
Вконтакте.
Общие положения
1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов государственного автономного
учреждения здравоохранения Архангельской области «Северодвинская
стоматологическая поликлиника» (далее по тексту – Правила) являются
организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с
законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение
пациента во время его нахождения в структурных подразделениях государственного
автономного учреждения здравоохранения Архангельской области «Северодвинская
стоматологическая поликлиника» (далее по тексту – ГАУЗ АО ССП, Учреждение), а
также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений –
пациентом (его представителем) и Учреждением.
Правила разработаны в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011 №323-
ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным
законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в
Российской Федерации», Федеральным законом от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об
обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и
в связи с материнством», Федеральным законом Российской Федерации «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ,
Приказом министерства здравоохранения РФ от 14.09.2020 №972н «Об
утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и
медицинских заключений», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736
«Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных
медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства
Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, Законом РФ от 07.02.1992 №
2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
1.2. Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав и
обязанностей пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания
пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества.
1.3. Правила предназначены для пациентов (его законных представителей),
сопровождающих пациента лиц, а также иных лиц, прибывающих в Учреждение по
служебным, деловым или иным, связанным с лечебно-диагностическим процессом
вопросам. Любой гражданин, находящийся в Учреждении независимо от того,
получает ли он медицинскую помощь или сопровождает пациента (в том числе - в
качестве его законного представителя) - обязан соблюдать правила поведения
пациентов в медицинской организации (п. 3 ст. 27 Федерального закона от 21 ноября
2011 г. № 323-ФЗ).
1.4. Текст Правил размещается для всеобщего ознакомления на информационном
стенде в холле первого этажа и официальном сайте в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет" https://sevskstom.ru/.
Порядок обращения пациентов в учреждение
3.1. Плановая медицинская помощь лицам со стоматологическими заболеваниями оказывается в порядке предварительной записи в срок, не превышающий установленного территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области. Для получения стоматологической помощи прикрепления к лечебному учреждению не требуется. 3.2. Запись на плановый прием осуществляется с помощью сервиса «Электронная регистратура» и при личном обращении в регистратуру. При обращении в регистратуру Пациент обслуживается в порядке «живой» очереди, за исключением ветеранов войны, членов семей погибших инвалидов войны, участников ВОВ, ветеранов боевых действий (данная категория пациентов обслуживается вне очереди). 3.3. Неотложная медицинская помощь (пациентам с острой болью) оказывается в день обращения, в часы работы Учреждения. 3.4. При первичном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий его личность (паспорт – для лиц старше 14 лет, свидетельство о рождении – для лиц младше 14 лет), медицинский страховой полис и СНИЛС. Если пациента сопровождает законный представитель, необходим документ, удостоверяющий его личность, а также документ, дающий право на представление интересов. 3.5. Сотрудники УМВД, военнослужащие и другие работники силовых структур принимаются СТРОГО с направлением из своей медицинской части. При отсутствии направления из медицинской части по месту службы вся плановая медицинская помощь оказывается на платной основе. 3.6. При первичном обращении пациенту оформляется: 3.6.1. медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью); пол; дата рождения; адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность; адрес по месту фактического проживания; серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС, место работы, номер телефона; 3.6.2. согласие пациента на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; 3.6.3. информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. № 390н; 3.6.4. анкета здоровья. 3.7. В лечебном кабинете пациент (его законный представитель) заполняет информированное добровольное согласие на конкретный вид медицинского вмешательства, которое предстоит пациенту по плану лечения, составленному лечащим врачом. 3.8. Медицинская карта и информированные добровольные согласия являются собственностью учреждения и хранятся в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из учреждения. 3.9. График работы Учреждения и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка. 3.10. Прием населения главным врачом, его заместителем, заведующими структурными подразделениями осуществляется в установленные часы приема. С информацией о часах приема можно ознакомиться в регистратуре или на информационном стенде.
Порядок предоставления информации, справок и выписок
6.1. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет
врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по
основаниям, предусмотренным законодательными актами.
6.2. От имени пациента может выступать его законный представитель. При этом
информация об этом представителе должна содержаться в письменном согласии
пациента на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или
информированном добровольном согласии пациента на медицинское
вмешательство.
6.3. Справки и медицинские заключения выдаются пациенту, его законному
представителю либо супругу (супруге), детям, родителям, усыновленным,
усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам
либо иным лицам, указанным пациентом или его законным представителем в
письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну,
или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, в
том числе после смерти пациента, если пациент или его законный представитель не
запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну.
6.4. Срок выдачи справок и медицинских заключений – в течение 3 рабочих дней со
дня обращения пациента (законного представителя) или 3 рабочих дней после
проведения медицинских мероприятий в отношении пациента, необходимых для
выдачи справки или медицинского заключения.
6.5. Копия или выписка из медицинской карты выдается в течение 30 дней с даты
обращения пациента (законного представителя).
6.6. По телефону информация, касающаяся факта обращения граждан за
медицинской помощью, не предоставляется.
Медицинская помощь при стоматологических заболеваниях предусматривает выполнение необходимых профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий и оказывается в соответствии с установленными стандартами медицинской помощи.
Потребитель, получив от исполнителя в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья, наличии заболевания, диагнозе, методах лечения, связанных с ним рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах проведенного лечения, дает добровольное согласие на медицинское вмешательство в письменной форме. Заключение договора означает добровольное согласие Потребителя на предоставление медицинских услуг.
Услуги оказываются иждивением Исполнителя (т.е. его силами и средствами, с использованием его материалов и оборудования).
Исполнитель обязуется:
— предоставить Потребителю услуги, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи;
— в доступной и наглядной форме предоставить Потребителю информацию о конкретном медицинском работнике, оказывающем медицинскую услугу, его профессиональном образовании, квалификации, а также обеспечить надлежащий уровень квалификации медицинских работников исполнителя в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации;
— в доступной и наглядной форме предоставить Потребителю информацию о порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении услуг;
— предоставить Потребителю полную и достоверную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, предполагаемых результатах оказания медицинской помощи, а также возможных последствиях отказа от медицинского вмешательства, в том числе вероятность развития осложнений заболевания (состояния);
— незамедлительно информировать Потребителю о выявлении у него заболеваний (состояний) иного профиля;
— предоставить Потребителю информацию об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях (противопоказаниях) к применению;
— в случае, если при предоставлении услуг потребуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, предупредить об этом Потребителя. Исполнитель не вправе без согласия Потребителя предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе;
— соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления;
— соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных Потребителя, обрабатываемых исполнителем в рамках исполнения заключаемого договора;
— определять сроки оказания услуг.
Исполнитель вправе:
— получать от Потребителя любую информацию, необходимую для осуществления своих обязательств по заключаемому договору. В случае непредоставления, либо неполного или недостоверного предоставления Потребителем предусмотренной настоящим пунктом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления Потребителем необходимой информации, либо отказаться от исполнения договора, если непредоставление Потребителем такой информации может повлиять на качество оказываемой медицинской услуги или создаст невозможность оказания услуги в установленный срок;
— производить обработку персональных данных Потребителя в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
— отказать в предоставлении медицинской услуги при опоздании Потребителя на амбулаторный прием в назначенное время более чем на 10 минут в случае, если в освободившееся время начат прием других пациентов или если такое опоздание может повлечь задержку оказания исполнителем медицинских услуг другим пациентам. При отказе в предоставлении медицинской услуги в соответствии с настоящим пунктом Исполнитель, с учетом пожеланий Потребителя, назначает другое время амбулаторного приема в этот же день при наличии такой возможности или в другой день;
— в случае возникновения неотложных состояний, угрозы жизни Потребителя, самостоятельно определять объем исследований и медицинских вмешательств, необходимых для установления диагноза и оказания медицинской помощи, в том числе не предусмотренной договором;
— отказать в предоставлении услуги Потребителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения.
Потребитель обязуется:
— сообщить лечащему врачу информацию, связанную с состоянием здоровья, перенесенными, наследственными и сопутствующими заболеваниями, аллергическими реакциями, противопоказаниями, наличием социально значимых заболеваний или заболеваний, представляющими опасность для окружающих, в целях проведения лечебно-диагностического процесса;
— информировать исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Потребителем условий заключаемого договора;
— исполнять все назначения и требования лечащего врача (включая медикаментозное и физиотерапевтическое лечение, диагностические исследования), необходимые для осуществления заключаемого договора, а также рекомендации по уходу за полостью рта для сохранения результатов оказанных медицинских услуг, в том числе соблюдать указания лечащего врача, предписанные на период после оказания услуг;
— своевременно являться на амбулаторный прием в назначенное время, а также проходить профилактические осмотры в сроки, обозначенные лечащим врачом;
— при появлении болевых ощущений, дискомфорта, других жалоб, как в период лечения, так и по его завершению, немедленно информировать об этом исполнителя и в дальнейшем следовать его указаниям в целях скорейшего выявления и устранения причин, вызвавших такие явления;
— оплатить стоимость услуг на условиях заключаемого договора;
— соблюдать нормы этического поведения в медицинском учреждении, не подвергать опасности жизнь и здоровье окружающих, соблюдать режим работы медицинского учреждения;
— невыполнение обязанностей, предусмотренных подпунктами 1 — 5 настоящей статьи, относится на собственный риск Потребителя.
Потребитель вправе:
— требовать от исполнителя предоставления ему в доступной форме информации о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и его последствиях, ожидаемых результатах оказания медицинской помощи, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также о возможных последствиях отказа от медицинского вмешательства, в том числе вероятности развития осложнений заболевания (состояния);
— отказаться от медицинского вмешательства с оформлением письменного информированного добровольного отказа от медицинского вмешательства;
— в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заключаемому договору;
— в случае невозможности явки на амбулаторный прием в назначенное время перенести его на другой день с учетом возможностей Исполнителя по телефонам: (8184) 59-77-42 (ортопедический прием), (8184) 59-78-29 (терапевтический прием).
Услуги могут быть оказаны исполнителем в день заключения договора, а если это невозможно или может ухудшить качество оказываемых услуг — в разумный срок, исходя из специфики и течения заболевания, наличия осложнений.
Гарантийный срок на оказанные услуги определяется в соответствии с Положением о гарантийных обязательствах по договору оказания платных медицинских услуг Государственного автономного учреждения здравоохранения Архангельской области «Северодвинская стоматологическая поликлиника».
Исполнение договора оплачивается по цене, определяемой на основании счета (при оказании ортопедической помощи – на основании заказ-наряда), являющегося неотъемлемой частью заключаемого договора, в соответствии с прейскурантом Исполнителя, действующим на день оказания услуги.
Услуги, оказанные Исполнителем, оплачиваются потребителем незамедлительно после их оказания наличными денежными средствами в кассу Исполнителя либо безналичным путем с использованием банковских карт при наличии технической возможности. При оказании ортопедической помощи Потребитель производит оплату аванса в размере 50% цены, указанной в заказ-наряде, до начала оказания услуг. Потребителю в соответствии с законодательством РФ выдается документ, подтверждающий произведенную оплату услуг.
Изменение цены после заключения договора допускается в случаях возникновения необходимости оказания дополнительных услуг по результатам обследования и лечения с согласия потребителя с учетом уточненного диагноза, сложности заболевания и иных обстоятельств, заслуживающих внимания.
По требованию Потребителя, оплатившего оказанные услуги, Исполнитель обязуется выдать ему справку об оплате оказанных медицинских услуг для предоставления в налоговые органы РФ.
С согласия исполнителя Потребитель вправе оплатить услуги до начала их оказания. Окончательный расчет производится непосредственно после оказания услуг. Излишне оплаченные суммы подлежат возврату Потребителю или учитываются в дальнейших расчетах.
В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
В случае невозможности исполнения заключаемого договора, возникшей по вине Потребителя, услуги подлежат оплате в полном объеме.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике